MSI Forum

Ich habe den 2420 3D mit einem I5 650 Prozessor. Das unter Vollast der Lüfter zu hören ist, stört mich nicht, aber dieses pulsierende Summen wenn ich nur im www surfe ist absolut nervtötend und hat für mich nichts mit "extrem leise" zu tun. Gibt es denn ein Programm, mit dem ich mir so eine Art Leistungsprofile erstellen kann, damit ich dem Prozessor fest vorgeben kann, dass er nur mit einer bestimmten Taktzahl läuft? Hatte damals so ein Programm auf meinem Asus Notebook, hab aber bisher keines für Windows 7 64 Bit gefunden.

Gruß
aldibaba

Soooooo, hab die neuste BIOS Version geflasht, aber keine Änderung Ist irgendwie frustrierend, so viel Geld ausgegeben und dann so etwas.

Gruß
aldibaba

Also ich hatte bereits bevor ich auf dieses Forum bzw. Thema gestoßen bin eine Anfrage an den Support geschickt. Da ich Zehn Tage auf eine Antwort warten musste, habe ich parallel nach Hinweisen bzw. Lösungen im www gesucht und auch hier gepostet. Die Antwort war dann sehr ernüchternd, ich solle das Gerät zur Reparatur einsenden. Da sich zwischenzeitlich noch die ein oder andere neue Erkenntnis ergeben hat, habe ich diese auch noch zu "Papier" gebracht und angefragt, ob es nicht eine andere Lösung gibt, da ich nicht wochenlang auf den AIO verzichten kann. Nach einigen Tagen, dann wieder eine scheinbar vorgefertigte Standartantwort, dass Angaben unter anderem zur Hardwarekonfiguration fehlen würden. Dabei steht doch mit Angabe meines Gerätes im Formular die Hardware fest und den Fehler habe ich so gut wie es mir, als nicht PC-Spezialisten, möglich ist beschrieben!? Auf die Frage welche Informationen ich noch beisteuern solle und wie die weitere Vorgehensweise sei, warte ich wieder seit Tagen auf eine Antwort.

Unter Support stelle ich mir, bei einem Gerät für 1500€, etwas anderes vor. Mein Panasonic Fernseher hat nicht mal die Hälfte gekostet, einen Tag nach meiner Mail an den Support hat mich ein Techniker angerufen, ist die Problematik mit mir durchgegangen und einen weiteren Tag später, wurde bei mir vor Ort das defekte Netzteil ausgetauscht.

Versteht mich nicht falsch, der AIO ist bestimmt ein schönes Gerät und es kann auch immer mal etwas kaputt gehen, aber der "Support" von MSI hat bei mir jetzt schon dazu geführt, dass ich den Kauf bereue und am liebsten auf ein anderes Gerät und somit einen anderen Hersteller umsteigen würde.

Hallo und guten Morgen,

mir war schon bewußt, dass mein AIO nicht stumm auf dem Schreibtisch stehen würde und vielleicht ist das was ich höre wirklich für dieses Gerät als "normal" zu bezeichnen. Leider fehlt mir die Möglichkeit Vergleiche anzustellen. Ich habe die Lüftergeräusche mal mit meinem Handy aufgenommen und auf meiner Homepage unter http://50millimeter.net/download/ zum download bereit gestellt.

Vielleicht könntet ihr euch das mal anhören. Man kann zwar keine Rückschlüsse auf die Lautstärke schließen, aber alleine die Art wie der Lüfter ständig die Drehzahl ändert, obwohl die Auslastung eigentlich die gleiche ist, kann man gut hören. Zu dem Zeitpunkt lief er AIO ungefähr ne Stunde. Es war Firefox mit meiner Homepage geöffnet und im Hintergrund lief ein DVBT-Tuner in einem kleinen Fenster. Der Prozessor wurde mit 1197MHz getaktet und die Temparatur betrug 49 Grad. In Windows war der Energiesparmodus eingestellt. Minimale CPU-Last 30 Prozent und maximale CPU-Last ebenfalls 30 Prozent. Die Grafikkarte wurde auf maximale Akkudauer oder so ähnlich eingestellt.

Es sind zwei Lüfter zu hören. Der eine gibt ein leiseres hochfrequentes Geräusch ab, dass permanent pulsiert. Sprich der Lüfter fährt die Drehzahl scheinbar im Sekundentakt leicht hoch und wieder runter, so das im Hintergrund ein Heulen zu hören ist. Der zweite Lüfter ist der lautere und gibt ein tieferes Geräusch von sich, das einem leichten Rattern ähnelt. Ich gehe mal davon aus, dass er Kugelgelagert ist. Dieser Lüfter fängt, zumindest aus meiner Sicht, unvorhergesehen an ebenfalls seine Drehzahl zu ändern. Das geschieht selbst im Leerlauf, also wenn ich keine Programme gestartet habe. Mal direkt nach dem Einschalten und mal nach längerer Betreibszeit. Das Ganze ist nicht wirklich reproduzierbar, ich kann es also nicht durch irgendwelche Aktionen erzwingen, tritt aber letztendlich früher oder später immer auf.

Vorab schon einmal vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß
aldibaba

@iManni

Das kannst Du getrost vergessen… Ich habe den Fehler so genau wie möglich dem „Support“ von MSI beschrieben und sogar eine Datei mit dem Lüftergeräusch bereit gestellt. Ein paar Tage später habe ich eine Mail bekommen, dass ich aufgrund meiner detaillierten Fehlerbeschreibung das Gerät zur Reparatur einschicken solle. Nach 14 Tagen habe ich den AIO aus Polen ohne Befund zurück erhalten, sprich es konnte kein Fehler festgestellt werden. Da fragt man sich echt, warum man den vermeintlichen Fehler so genau wie möglich beschreibt und das Lüftergeräusch auch noch aufnimmt, wenn man dann mit einer Pauschalantwort abgespeist wird und seinen Rechner umsonst nach Polen schickt. Offensichtlich hat sich im Vorfeld niemand vom Support die Mühe gemacht, den Soundfile mal anzuhören.


Ich habe jetzt einen Bericht in der PC-Praxis gefunden, bei dem genau von diesem Problem die Rede ist. Dort heißt es „Tatsächlich hat der Wind Top AE242O nur ein echtes Problem - den Lüfter. Der ist zwar nicht unbedingt laut, ändert aber bei Lastwechseln häufig seine Drehzahl. Dadurch kommt es zu unschönen Heulgeräuschen.“ -> scheint also kein Bug, sondern ein nettes Feature von MSI zu sein! Das so etwas dann als extrem Leise im Prospekt beworben wird, ist mir völlig unverständlich. Für mich war das eine kaufentscheidende Eigenschaft, weil der AIO nun mal direkt vor mir steht und ich damit über längere Zeit arbeiten muss.

Für mich ist das Gerät so nicht zu gebrauchen und der Support war bisher alles andere als eine große Hilfe. Auf die 120€ für die alt gegen neu Aktion warte ich auch schon seit Wochen. Irgendwie muss man bei MSI jeder Antwort hinterher rennen. Mein vorläufiges Fazit -> Für mich haben sich Produkte von MSI aufgrund des Supportes erledigt.

Gruß
aldibaba

Was das anbelangt, muss das nicht unbedingt an MSI liegen in diesem Falle. Die Abwicklung der Rückzahlung läuft so wie ich das sehe über eine Firma namens TechProtect. Kann also auch gerne mal bei denen festhängen, nicht unbedingt an MSI, selbst wenn MSI an sich schon nicht die schnellste Firma ist

Das mit dem Absturz des Anzeigetreibers passiert mir auch in unregelmäßigen Abständen. Zusätzlich verabschiedet sich regelmäßig die Lautstärke (Soundkarte läuft einwandfrei, Ton liegt lt. Anzeige der Sound-Optionen auch an, aber es kommt nix raus). Da hilt dann nur ein Neustart.

Zum Lüfter:

Hat jemand mal versucht den Lüfter zu tauschen? Würde ich ja grundsätzlich machen, nur bräuchte ich dazu die Leistungsangaben des aktuellen.